俞敏洪：“连接”让旅行成为文明的对话

在澳门举行的第12届世界旅游经济论坛现场，俞敏洪用他一贯平实却充满力量的讲述，为新东方文旅写下了一个极具分量的关键词：“连接”。

从教育到生活，从家庭到文明，从国内到海外，观察新东方正在用一种近乎理想主义的方式，重新定义“旅游”这件事。而贯穿其中的那条主线，不是流量，不是资本，甚至不是产品本身，而是“伴你成长，共赴美好”的价值观。

俞敏洪在演讲中反复强调一个词：connection。在他看来，新东方做文旅，和当年做教育一样，核心都是连接——把中国乃至世界的好物与人民相连，把中国的好物推给全世界；把全世界的历史、人文、美食、风景和人与人之间的关系进行平等的连接。

笔者以为，从商业逻辑上看，新东方文旅已经开始了实质性的全球布局：欧洲、澳洲、加拿大、南美的产品不断在平台上架，明年起海外销售和介绍中国产品的平台将迅速开启。

更值得关注的是，新东方正在打造一系列以“连接中外”为设计初衷的硬件载体：在中国建造豪华火车，12月初已正式运营；包租长江邮轮业务，未来人们大概率会在长江上看到“新东方号”；甚至承包世界游轮，目的很明确——让更多外国人坐火车、坐邮轮进入中国。

这些动作背后的思考非常清醒：坐火车旅行是外国人的习惯，那就造豪华火车；长江是中国的黄金水道，那就用邮轮把这条线做深做透。不是简单复制国内旅游产品去海外卖，而是用外国人熟悉的方式，降低他们进入中国的门槛。这种“反向连接”的思维，恰恰是中国文旅企业出海时最稀缺的视角。

俞敏洪在演讲中讲了一个耐人寻味的细节：两周前他刚从克罗地亚回来，他讲起马可·波罗在监狱里向狱友口述东方经历、最终催生《马可·波罗游记》的故事，语气里有一种知识分子式的动容。

俞敏洪把自己放在了一个很谦逊的位置上：“马可·波罗无意之中把中国和世界连接，玄奘是有意把佛教文化和中国人民相连，我希望以一个现代的力量来做这件事情——以一个机构、一个组织的力量来做。”

这番话让人意识到，新东方文旅的野心远不止于“卖旅游产品”。俞敏洪把文旅上升到了文明对话的高度。他在巴尔干半岛的见闻——多民族、多宗教聚居之地，因狭隘与不相融而反复爆发战争——让他更加确信：人与人之间的理解、不同宗教与文化之间的连接，是这个世界最稀缺也最珍贵的东西。

从这个意义上说，新东方文旅在做的事情，和当年马可·波罗、玄奘做的事情在精神上是同构的：用行走打破偏见，用连接消解隔阂。只不过今天的新东方，不再依赖一个人的脚步，而是依靠一个组织化的平台，让这种连接变得规模化、常态化。

新东方的起家业务是教育，最初服务的是从小学到出国的一代又一代孩子。但俞敏洪说得很清楚，今天的业务已经“不仅仅是为孩子服务，而是为整个家庭提供服务”。

这是一个极其重要的转向。新东方正在打造的是一整套人生和家庭发展的解决方案：孩子的成长、父母的成长、祖辈的成长。俞敏洪特别提到，他今年65岁，自己就是“老一代依然需要成长”的活样本。他希望新东方成为中国最大的中老年人连接平台，通过康养旅居，让银发群体互相连接、与世界连接。

这个布局的深远之处在于：它把旅游从“一次性消费”变成了全生命周期陪伴。一个孩子通过新东方学英语、去海外游学，长大后带父母参加新东方的文旅项目，父母老了又通过新东方的康养旅居继续行走——一条贯穿三代人的服务链，本质上就是一条贯穿三代人的情感连接链。

俞敏洪对当前旅游模式说，把围墙一围，卖一张票进去看看，已经非常非常过时了。他认为，黄山、泰山、故宫、颐和园，某种意义上都是人民的资产，旅行应该有一种让人们深度参与的新方式。

这个判断切中了中国文旅产业的核心痛点。过去几十年，中国旅游业很大程度上依赖“资源变现”——圈一块风景，修一条栈道，卖一张门票。但游客的体验是浅层的、一次性的，与当地社区是割裂的，与文化内核是脱节的。

新东方文旅给出的答案是：旅行本身是一种生活方式，是一种学习，是一种领悟，是一种更加深刻的连接。通过旅行让人与人之间有更好的了解，让不同民族、不同地区之间有更好的了解，通过了解达到对不同思想、不同宗教和不同言论的宽容。

这让人想起俞敏洪自己正在做的事情：每年在全国乃至全世界旅行、直播，介绍当地风俗人情、文化历史，做成纪录片；出版书籍，精华内容正翻译成英文走向海外；每年留下约100万字的旅行笔记。他本人就是这种“深度连接式旅行”的最佳代言人——用脚丈量，用笔记录，用镜头传播，用商业平台放大。

俞敏洪也清醒地看到了连接的边界。他说，语言的障碍经过人工智能现在有所解决，但心理障碍是语言理解和人工智能所不能解决的。地区性战争、贸易摩擦、宗教不宽容、人与人之间的不理解，这些都不是靠一个APP、一次旅行就能消除的。

但正因如此，才更需要像世界旅游经济论坛这样的平台，更需要旅游人“把胸怀扩大”。俞敏洪引用马可·波罗的例子时，其实是在提醒所有人：每一次跨越边界的行走，每一次不同文明之间的对话，都是在为这个世界多攒一点善意。哪怕这种善意微小、缓慢、甚至偶尔被辜负，但它积累起来，就是和平的土壤。

长期以来，旅游业存在一个根深蒂固的被动逻辑：世界稳定，旅游才能繁荣；和平是前提，旅行是结果。这个逻辑在绝大多数时候是对的，但它把旅游放在了一个"等风来"的弱势位置上——有危机，旅游就萎缩；危机解除，旅游才复苏。旅游始终是国际局势的跟随者，而非塑造者。

观察俞敏洪在本届论坛的演讲，会发现他与"危机·锐性·跃升——旅游经济重塑全球可持续未来"的主题形成了一种深层共振，甚至可以说，他在用一个企业家的实践，为我们完成一次关于旅游的认知革命。

俞敏洪的演讲，恰恰完成了一次逻辑翻转：旅游自身就是维护稳定、驾驭技术变革、创造可持续未来的主动力量。

他讲马可·波罗，讲玄奘，讲巴尔干半岛的战争与和解，讲自己65岁还在路上——这些看似散落的叙事，其实指向同一个判断：每一次跨越边界的行走，每一次不同文明之间的对话，都是在为这个世界预存善意。

旅游不是和平的"受益者"，而是和平的建设者。当人与人之间的理解多一分，偏见和敌意就少一分；当不同宗教、不同体制的人坐在同一节火车车厢里、同一艘邮轮甲板上，抽象的"他者"就变成了具体的"邻座"——这种连接本身，就是在为不稳定的世界增加韧性。

旅游不是危机的受害者，而是危机的缓冲器；不是技术变革的旁观者，而是技术与人性之间的翻译者。当人工智能解决了语言障碍，旅游人要解决的是心理障碍；当贸易摩擦制造了壁垒，旅行者用脚步丈量出的理解，恰恰是对抗狭隘的最朴素也最有力的方式。

这就是俞敏洪给本届论坛的最大启示：旅游经济的重塑，不只是业态的升级、产品的迭代，更是认知的跃升——从"等世界变好再出发"，到"出发本身就在让世界变好"。